Действует с 18 октября 2026 года
В этой политике мы объясняем, какие персональные данные обрабатываем, когда вы связываетесь с нами, запрашиваете цену или заказываете услуги 3D печати, 3D сканирования, реверс-инжиниринга или 3D моделирования, зачем мы их обрабатываем и какие у вас есть права.
1. Контролёр данных
SIA “Leymz” Рег. № 40203705367 Юридический адрес: Enerģētiķu iela 3-108, Salaspils, Salaspils nov., LV-2121 Мастерская: Lubānas iela 78, Рига E-mail: info@leymz.lv Телефон: +371 26849055
С вопросами об обработке персональных данных пишите на info@leymz.lv.
2. Какие данные мы обрабатываем
Форма запроса и переписка. Имя, контактные данные (телефон, e-mail, имя пользователя в WhatsApp или Instagram), название компании, описание задачи, приложенные файлы (3D модели, чертежи, фотографии) и ссылка на файлы. Те же данные мы получаем, если вы пишете нам по e-mail, в WhatsApp или Instagram либо звоните.
Выполнение заказа и расчёты. Содержание заказа, адрес доставки или почтомат, реквизиты для счёта, платёжная информация. Для компаний также имя и должность контактного лица.
Предметы, которые мы сканируем. Если на сканируемом предмете видны персональные данные (например, надпись или лицо), мы обрабатываем их только для выполнения заказа.
Технические данные. Когда вы посещаете сайт, сервер автоматически регистрирует IP-адрес, тип браузера, открытую страницу и время посещения. Эти данные нужны для работы и безопасности сайта.
Статистика посещений. Если вы соглашаетесь на статистические cookies, мы используем Google Analytics 4, чтобы понять, как посетители пользуются сайтом: какие страницы открывают, сколько длится посещение, тип устройства и браузера, примерное местоположение (страна, город) и откуда вы перешли на сайт. Google Analytics не хранит и не регистрирует полные IP-адреса. Если вы не даёте согласия, эти данные не собираются. Подробнее см. в Политике использования cookies.
3. Зачем и на каком основании мы обрабатываем данные
| Цель | Правовое основание по пункту 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных (GDPR) |
|---|---|
| Ответить на запрос и подготовить предложение | b) меры до заключения договора по вашему запросу |
| Выполнить заказ: отсканировать, смоделировать, напечатать и передать деталь | b) исполнение договора |
| Выставлять счета и вести бухгалтерию | c) юридическая обязанность (законодательство о бухгалтерском учёте и налогах) |
| Поддерживать связь с контактным лицом компании | f) законные интересы: сотрудничество с компанией |
| Обеспечивать работу и безопасность сайта, предотвращать мошенничество и спам | f) законные интересы |
| Защищать наши права в случае спора | f) законные интересы |
| Собирать статистику посещений сайта с помощью Google Analytics | a) ваше согласие (в уведомлении о cookies) |
| Публиковать фотографии вашего заказа в разделе наших работ или в Instagram | a) ваше согласие |
Данные из формы запроса мы обрабатываем, чтобы подготовить предложение по вашей просьбе (пункт b), поэтому отдельное согласие не требуется. Если вы не предоставите данные, необходимые для рассмотрения запроса или выполнения заказа, мы не сможем подготовить предложение или выполнить заказ.
4. Ваши файлы и конфиденциальность
Присланные вами файлы, чертежи и сканы мы используем только для обработки вашего запроса и выполнения заказа и не используем в других целях. Мы их не продаём и не показываем другим клиентам или третьим лицам. Они могут храниться только у поставщиков услуг, указанных в разделе 5 (например, на серверах поставщика услуг электронной почты), которые обрабатывают их по нашему поручению. По запросу подписываем соглашение о конфиденциальности (NDA). Фотографии готовых деталей публикуем только с вашего согласия.
5. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только тем поставщикам услуг, которые помогают нам в работе, и только в необходимом объёме:
- хостинг-провайдеру сайта (Hostinger, UAB, Литва, ЕС);
- поставщику сервиса электронной почты и документов (Google Ireland Limited, Ирландия, ЕС, сервис Google Workspace): через него мы получаем сообщения из формы запроса и приложенные файлы, а также письма;
- поставщику сервиса статистики (Google Ireland Limited, Google Analytics), только если вы согласились на статистические cookies;
- службам доставки (например, Omniva, DPD или Latvijas Pasts), если мы отправляем деталь: ваше имя, номер телефона и адрес доставки или почтомат;
- банкам и поставщикам платёжных услуг — для обработки платежей;
- государственным учреждениям, если это предусмотрено нормативными актами.
Если вы решите связаться с нами через WhatsApp или Instagram, ваши сообщения обрабатывает также компания Meta Platforms Ireland Limited, которая предоставляет эти платформы, в соответствии со своими правилами. В отношении статистики посещений нашего профиля в Instagram (Page Insights) мы являемся совместными контролёрами с Meta Platforms Ireland Limited; основную ответственность за обработку этих данных несёт Meta.
На нашем сайте есть ссылка на наш профиль в TikTok. Для связи с нами просим использовать e-mail, телефон, WhatsApp или Instagram. Если вы всё же напишете нам в TikTok, ваши сообщения обрабатывает также TikTok Technology Limited в соответствии со своими правилами.
6. Передача данных за пределы ЕС
Hostinger хранит данные в Европейском союзе. Google (Google Workspace, Google Analytics, Google Maps), а также WhatsApp и Instagram могут передавать данные в США. В таком случае передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС и США (EU-U.S. Data Privacy Framework), в которой эти компании сертифицированы, или стандартных договорных положений, принятых Европейской комиссией. Карта Google Maps на нашем сайте загружается только тогда, когда вы её открываете.
7. Как долго мы храним данные
- Запросы, после которых не последовал заказ: 12 месяцев после последнего контакта.
- Переписка, файлы, 3D модели и сканы по заказу: пока мы с вами сотрудничаем и 3 года после выполнения последнего заказа. Так мы можем изготовить деталь повторно, рассмотреть претензии и защитить свои права. По вашей просьбе удалим файлы раньше, если у нас нет обязанности их хранить.
- Счета и бухгалтерские документы: срок, установленный Законом о бухгалтерском учёте (Grāmatvedības likums; оправдательные документы, как правило, 5 лет).
- Статистика Google Analytics: 14 месяцев.
- Технические журналы сервера: согласно правилам хостинг-провайдера, до 30 дней.
- Согласие на публикацию фотографий: до момента, когда вы его отзовёте.
По истечении срока мы удаляем или анонимизируем данные.
8. Ваши права
Вы имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные, например если они больше не нужны или если вы отозвали согласие, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено нормативными актами или необходимо для защиты наших прав;
- потребовать ограничить обработку или возразить против обработки, основанной на законных интересах;
- получить предоставленные вами данные в машиночитаемом формате (право на переносимость данных);
- в любой момент отозвать согласие; это не влияет на законность обработки до отзыва.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@leymz.lv. Мы ответим без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц. Чтобы защитить ваши данные, мы можем попросить вас подтвердить свою личность.
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы можете подать жалобу в Datu valsts inspekcija (Государственная инспекция данных Латвии; Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv). Будем признательны, если сначала вы обратитесь к нам, чтобы мы могли решить вопрос.
9. Автоматизированное принятие решений
Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не проводим профилирование.
10. Безопасность данных
Сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к вашим данным и файлам есть только у тех сотрудников и членов правления компании, которым он нужен для выполнения заказа или ведения бухгалтерии. Бухгалтерию мы ведём сами и не передаём данные внешнему бухгалтеру.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику, если меняется наша работа или нормативные акты. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата вступления её в силу указана в начале страницы.